Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

I nostri prodotti sono beni alimentari deperibili e artigianali, lavorati a mano e confezionati su richiesta. Per loro natura, in base all'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), sono esclusi dal diritto di recesso.

Danni o problemi alla consegna

Se al momento della consegna o del ritiro il prodotto risultasse danneggiato, difettoso o non corrispondente all'ordine, contattaci entro 24 ore all'indirizzo info@laparolina.it allegando una foto del prodotto e del confezionamento. Valuteremo ogni segnalazione caso per caso e, ove ci sia una nostra responsabilità, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso.

Ordini non ritirati

Per gli ordini con ritiro in sede o consegna locale, in caso di mancato ritiro o mancata reperibilità al momento della consegna concordata, il prodotto non potrà essere rimborsato, trattandosi di beni deperibili preparati su richiesta.

Esperienze e prenotazioni

Per la Colazione de La Parolina e altre esperienze su prenotazione, le modalità di disdetta e rimborso sono indicate nella conferma di prenotazione che riceverai via email. In generale, è possibile annullare senza costi fino a 48 ore prima della data prenotata; oltre questo termine il pagamento non sarà rimborsabile.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a un ordine, scrivici a info@laparolina.it.